各位晚上好，剛才正想要進ET看看還有什麼可買時，突然收到了一封信：

Attention Brokerage Customer

Dear Valued Investor,We have some very important information regarding your account that requires your attention. Please call us at 800-293-1621 from within the United States or 678-319-7968 from outside the United States.  We can be reached 8Am to 8PM EST MON to FRI and 8Am to 6PM EST SAT SUN. This is not a sales call, and your timely response through the telephone would be greatly appreciated.

接著登入系統一看，哇咧我的股票全不見了⋯⋯
趕快用Skype打去+1 888 928 8128說明來意(還好有中文服務)，服務人員很快的跟我說我的帳戶被凍結了！
有可能是我太頻率用iPhone與電腦登入，被判定為不安全吧。
不過沒關係，回復步驟在此，提供給同學們參考：
1. 用英文寫一封Email到activationservices@etrade.com, 記得信件主旨為etrade帳戶號碼+姓名+帳戶開通申請
2. 內文請附兩樣附檔
    a. 護照首頁+簽名頁掃描檔，一定要彩色才行，不用做證照公證
    b. 用一張紙寫下你的Etrade帳戶號碼，姓名，email，電話號碼，地址，帳戶裡有什麼股票，請開通我的帳戶，並且使用中英文簽名加上日期
Email寄出後大約24小時，Etrade會再回信給你，這時候要再撥電話到Etrade去做一個認證的動作，然後就能解凍了。
後續若有任何更新我會再分享出來。
BTW: Etrade說在凍結這段時間若是帳戶內的股票要賣，可以打給他們下單，並且不收手續費。

請問同學有用密碼鎖嗎？

沒申請密碼鎖耶。如果能避免掉這種狀況，那就該去申請一個了⋯⋯

同學可能要詢問他們是否用了密碼鎖就可避免這種狀況。因為我記得他們好像鼓勵客戶常用公共網路，或裝置，還是使用密碼鎖比較好。

最主要是不同 IP 異常登入，之前有同學是同一 IP 登入多個帳號也會被鎖住

打電話給 ET 香港客服也可以解決

我上個月也被鎖過,後來客服幫我申請密碼鎖,屬於免費的服務,不用填寫申請文件,由客服在電話上確認申請即可,7天左右就可以收到,使用上也很方便在原始密碼後+上6位數動態密碼,再也不用擔心帳號被鎖

可以免費申請兩個, 一 個放家裡, 一個隨身.

Hi, 跟大家update一下透過ET的協助，目前己將帳戶回復了，也有申請RSA密碼鎖。
不過ET客服有提供另一個方式：就是可使用智慧型手機(Iphone or Android)安裝"VIP ACCESS"這個APP，
功能跟實體密碼鎖一樣，使用起來也還不錯，就看大家的選擇了。

我去查查, 不知是否因另有 option account  故可另有一個密碼鎖?

1. 安全ID的移動是免費提供的。安全ID鑰匙環將免費向誰維護$ 50,000或以上的聯E * TRADE證券和E * TRADE銀行帳戶的合併資產負債或執行每季度30個或更多的股票或期權交易資格的客戶提供。資格為下一季度將在每個季度末來確定。與具有多個賬戶持有人符合條件的客戶賬戶將提供多達兩個安全ID鑰匙圈，不需任何費用。25元的費用可能會被處以每增加或更換安全ID鑰匙圈。E * TRADE金融，自行決定，可能會在未來徵收費用，這項服務或終止服務。

1. The Security ID mobile is available at no cost. Security ID key-rings will be provided at no cost to qualified customers who maintain a combined balance of $50,000 or more in linked E*TRADE Securities and E*TRADE Bank accounts or execute 30 or more stock or options trades per quarter. Qualification for the following quarter will be determined at the end of each quarter. Customers with qualifying accounts that have multiple account holders will be provided up to two Security ID key-rings at no cost. A $25 charge may be imposed for each additional or replacement Security ID key-rings. E*TRADE Financial, at its sole discretion, may impose a fee for this service in the future or may discontinue the service.

https://us.etrade.com/e/t/jumppage/viewjumppage?PageName=secureid_enter
另有APP 可產生密碼. Mobile digital ID.

[ 本帖最後由 Friendk 於 2014-4-10 11:32 編輯 ]

感謝 Friendk 指正:

打電話問過 ET


申請電子密碼鎖:


個人帳戶:第一個免費，第二個收費 $25


聯名帳戶:可以免費申請兩個


若是用手機"VIP ACCESS" APP 一個帳戶可以用兩個，免手續費