kandv124
( (阿諺))
同學
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我覺得 !
零售業受到網路商店衝擊是一定有的 !
但是有些東西如品牌黏度、實體通路、獨家代理....
這些是實體零售通路優勢
這次零售業下殺....有些真的被殺的很誇張.....
我就趁機買了一點
如梅西百貨 M 我買在22.15元......我覺得很划算
我也把他對於網路商店的對抗方式也貼給你看
看完之後真的是信心滿滿阿
实体零售商和电商打到这个份儿上,基本上没有哪家是单一渠道了,关键在于谁可以真正打通各个环节壁垒,线上线下价格统一,调配供应链。梅西百货的全渠道策略有个非常明确的主题—— “让购物体验简单而周到”。
梅西百货的做法是在打通线上线下后,客户可以在商场体验后,选择线下购买,即时拿走,也可以选择线上购买,快递到家。梅西百货也努力在其网上商城加进典型的“实体店特性”。利用众多实体店的优势,梅西百货已经把店铺转化为配送中心,将实体门店的存货仓库附加了网上订单配送中心功能,这样做不仅更好地实现了库存管理,也使得门店库存信息共享,对于紧缺商品实现优化和配送。
梅西百货的网站(MACYS.COM)有二十五万种商品,并且采用线上线下同价策略,线下的价格变动,线上会实时更新,并且支持网上购买的商品可以在商店里退货,增加下线体验。有数据表明,相对于单渠道消费者,全渠道消费者平均要多消费35%-50%。更为重要的是,全渠道的顾客忠诚度要远远高于前者,全渠道已经让购物带有了社交与传播的多重属性。线上和线下渠道的整合,不仅整合了顾客的购买行为,也整合了零售企业的供应链体系和物流体系,让体验变得更顺畅和自然。
差异化营销在于信息的精准回馈还有供应链下的成本控制。建立自有品牌以及取得独家经营权是梅西百货的控制成本,提升精准服务的有力手段,也成了核心竞争力。这也令在竞争激烈的实体零售中,梅西百货最吸引消费者的地方,在天猫开店的梅西百货销售的绝大多是都是自有品牌。
梅西百货宣布到2020年,自有品牌和独家销售商品比例从现在的29%上调至40%。独家商品的高附加值和高品牌塑造性让梅西百货“MY”的价值更为突出。自有商品不仅考验零售的运营能力,更是对渠道建设、产业链整合的全方位考核。
面对互联网的冲击,梅西百货并非毫无准备,自1996年开始触网的梅西百货,早已开始关注怎样利用最新的科技,将线上线下,实体店和移动渠道的优势相互借力。
梅西百货引进了一套新的店内信号系统:无线电子货架标签系统(ESL)。这一技术使得百货商店能对那些价格具有敏感性的产品做到即时、实时的价格变动。使犯错率降低,节省了人力成本。
梅西百货在店内提供wifi热点介入,当然这并不稀奇,重要的是梅西与谷歌地图合作,提供店内地图,让客户更容易找到自己想购买的商品。利用新技术,顾客不仅能在梅西百货网站上体验真试衣(True Fit)选择适合的衣服,也可以再去店内聆听店员的专业穿搭意见。
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這帖子也真的太難編輯了.....
簡單來說
1、亞馬遜會用網路....我梅西百貨也來用網路 + 實體店面 ...消費者依賴性越高
2、只有我梅西百貨獨有商品 要從19%拉高至40%,其他地方沒得買
3、網路商店不是從現在才開始衝擊的...從1996年就有了...我已經準備好一堆網路武器要跟你對打!
[ 本帖最後由 kandv124 於 2017-9-7 14:23 編輯 ]
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