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蘋果三巨頭接受《 Businessweek 》專訪，執行長 Cook ：我認為 Android 不是個東西
大家都說蘋果要死了，證據呢？
看看中國這個全球最大的智慧型手機市場就知道了。憑借著 Google 免費的操作系統及微薄的利潤空間，那裡到處都是「沒有最低只有更低」的手機和平板電腦。這種廉價智慧型手機引發的價格崩塌其影響絕不僅限於中國。1 年以來，蘋果股價下挫了 33%。
但庫克對股價變化反應平和，不以升喜，不以降憂。至於廉價智慧型手機製造商的崛起，他認為不足為奇。庫克說自己見過的每一個市場都會有這種情況，照相機、PC、平板電腦、VCR、DVD 等均如此。
在庫克看來，行動市場不是向下競爭，而是兩極分化。一部分的確是靠價格戰。但蘋果不是，蘋果做的是高階市場，價高但物有所值。蘋果會為高端客戶拼命競爭，但不會操心低端市場，因為那不是蘋果的菜。庫克說，幸運的是這兩個市場都足夠大。
這套說辭跟 2004 年 Jobs 回應對公司的質疑如出一轍。當時 Jobs 說蘋果的市佔率比 BMW、賓士、保時捷在汽車業的還要大。做 BMW、賓士何錯之有呢？Jobs 說那番講話時，蘋果尚未在幾個產品門類取得完全的統治地位。現在 6 年過去了，蘋果對手變多了，三星、摩托羅拉、諾基亞、小米及印度的 Micromax 都來搶奪市場。高階路線究竟真的是可持續戰略，還是僅僅只能延緩不可避免的滅亡呢？
- 管理高層洗牌，Jonathan Ive 、 Craig Federighi 接手主導權 過去 12 個月蘋果的活躍異乎尋常。從 iPad Mini 上線，發佈新的 iPhone 5s 和新系列的 iPhone 5c ，以及近年來升級幅度最大的 iOS 7 可以看出，蘋果在堅持走高階路線的同時也注意補充了一些低階市場的供給。
管理層也重新洗牌，把有才但造成不和的 iOS 主管掃地出門，讓蘋果首席設計師 Jonathan Ive 和軟體主管 Craig Federighi 共同分擔他的責任。兩人的合作對於庫克頌揚的出色體驗至關重要。
Federighi 和 Ive 也接受了專訪。雖然兩人穿著算不上華麗，但接受專訪時吐字清晰，說話誠懇，且對細節表現出極度的關注，這是 Jobs 給蘋果注入到骨子裡的氣質。
雖然去年秋天蘋果官方正式宣布了兩人的合作，兩人辦公室的距離也只有一分鐘的路程，但實際上他們已經共事多年。Ive 說，他和 Federighi 沒有討論過自己的角色，而是討論如何把最有效地拓展已有的合作。
這種合作不僅僅是為了讓人感覺良好。這是蘋果面臨更多挑戰的時候正需要的。你無法在面臨外困時還在內部產生不和。Ive 說：
你也許會認為成功的合作，就是你的觀點最有價值且成為主導方向，但那不是合作。
要想搞好合作，兩人必須共同關注可用和簡單。專訪提到，跟其他公司，比方說三星的高層座談時，可能你會聽到他們說很多自己公司是怎麼認真傾聽市場的，怎麼快速地對全球你市場做出反應的。
但 Ive 和 Federighi 卻花了 10 分鐘的時間來談自己如何努力完善 iOS 7 的模糊背景效果。在談到大家使用產品時會尋找什麼東西時，Ive 避談價值範疇，而是強調用心，用心用戶就能感覺。
有人認為蘋果的創新發展沒了，但 Ive 和 Federighi 不同意這一點。兩人不僅敏銳地指出了新特性，也說明了那些特性彼此之間的深度集成。提到 5S 的指紋識別時，Ive 說大想法的實現要解決許多問題。兩位高層都沒有提到三星，顯然，在他們看來所謂的創新充其量只是個幻覺。Ive 強調：
蘋果不會投機取巧，為了擴大功能清單而加進不實用的技術。
Federighi 則插了一句：
新？新很容易。但對很難。
- iPhone 5c —— 保持高階的同時設法降低成本
行動市場有兩股趨勢與蘋果逆向而行：
一是 Android 的繼續崛起，二是價格的不斷下跌。
Android 憑借著免費和開放繼續統治行動操作系統，據 IDC 的數據，Android 已占領 80% 的智慧型手機市場，平板電腦也將近 2/3。智慧型手機的平均價格也從 450 美元下降到 375 美元。
iPhone 5s 的售價還在 650 美元以上。Forrester 分析師 Charles Golvin 認為，這個數據說明儘管蘋果仍維持自己水平，但其他人正在利用低階市場迎頭趕上。
對 iPhone 5c 的預期主要圍繞其價格。沒人指望蘋果會推出價格極低的廉價機型來占領低端中國市場。但是如果零售價在 300 美元左右的話，也許會對某些注重品牌的族群具有吸引力，因為在中國仍然有很多人沒有 iPhone，潛在需求很大。
可是 5C 售價仍高達 550 美元，只比 5S 低 100 美元。庫克說，蘋果從來就沒賣低端手機的打算。我們的主要目標是賣出色的手機，提供出色的體驗，並且設法用更低的成本來做到這一點。
顯然更低的成本針對的，是中國那樣大到蘋果無法忽略的市場。這正是蘋果跟中國聯通、中國電信簽訂合約，並討好該國最大移動運營商中國移動的原因。
中國行動的用戶超過 7 億，是 AT&T、Verizon 用戶之和的三倍還要多。儘管中國運營商通過回佣和補貼壓低了蘋果手機的價格，但跟國內品牌相比 iPhone 價格仍高得多。於是大家會質疑蘋果是否真正的暢銷產品提供者。還是說只是在美國拿下 40%，歐洲獲得 1/3，而在其他地方市場一無所獲？
- 庫克：不以市佔率論成敗Android 的增長影響絕不僅僅限於做做樣子。以往開發者一般都首先考慮先推 iOS 版再推 Android 版。可是如果 Android 繼續在智慧型手機市場攻城略地的話，這種次序可能就會發生反轉。根據 App Annie 的數據，蘋果應用商店的收入比 Google Play 多 2.3 倍多。但 Google Play 的下載量卻比前者多 10%。考慮到 Google Play 上的低價競爭激烈，犧牲一部分收入在所難免，但如果重心繼續向 Android 轉移之後情況又會怎麼樣了呢？
Alekstra 分析師 Tero Kuittinen 說，行動市場的漲落之猛烈超乎任何人的預期。到達特定點之後，增長會變得比絕對水平更重要，因此，哪怕現在蘋果給開發者的錢要比 Android 多，如果 Android 中呢工作速度比蘋果快的話，開發者就會轉投 Google Play。
庫克雖然承認現在的行動領域是雙寡頭共治的局面，但是又補充說，在客戶滿意度和使用方面，Android 和 iOS 仍然有很大的差距。
因此庫克經常強調這個觀點：儘管用 Android 設備的人很多，但真正使用者卻是 iOS 用戶為主。Web 分析機構 NetMarketShare 的數據表明，近 55% 的行動 Web 獲得來自 iOS 設備。Android 設備只有 28%。IBM 的調查則表明，去年的購物季，平板電腦 88% 的線上購物流量出自 iPad。
所以庫克說，如果設備不用的話，其市佔率又有多大的意義呢？而對於蘋果來說，大家使用蘋果的產品這一點很重要。我們真心希望豐富大眾生活。如果一個東西被束之高閣的話是無法豐富大眾生活的。
- Android 碎片化情況嚴重
然後 Android 還有碎片化的問題。所以庫克並不把 Android 視為一個東西（原文：
I don’t think of Android as one thing, Cook says.）。Android 的版本很多，但是並非所有用戶都能升級到最新版本。
由於終端廠商和運營商經常對 Android 做大量改動，升級往往需要多方協調後才能進行，導致進度滯後。Google 稱 Android 有 45% 的用戶使用最新版的 Jelly Bean。但仍有 31% 在用 2010 年末推出的 Gingerbread。此外，還有 22% 用 Ice Cream Sandwich。相對而言，今年 6 月末的時候 iOS 6 的用戶占比已達 93%（最新數據表明，iOS 7 的升級率也很高）。
庫克的看法是，
不同版本 Android 之間的不兼容性令其相互之間成為異類。最近一份調查顯示，AT&T 賣出的 25 種設備裡面有 6 種未裝最新版的 Android。庫克說，這就好比從口袋掏出一台最新手機上面裝的卻是 iOS 3。這是他無法想像的。
碎片化會導致庫克所謂的「復合問題」。會體現在開發者身上。然後有些人無法用上特定的應用。還會因為有的用戶沒有升級到最新版本而導致安全問題，然後你又唯有返回去補上漏洞，但大家往往不願意這麼做。
再返回去看看歷史，1990 年代的那場 Mac / Windows 之戰。Android 就像那時候微軟的 Windows—對一切製造商開放，而 iOS 只用在蘋果設備上。微軟通過向 Dell、惠普等 PC 商收版權費來賺錢，蘋果的市場則慢慢萎縮。
Google 免費提供 Android，但它的算盤是用戶通過行動設備上網越多，搜索和消費 Web 內容就會越多，這些有助於它的網上廣告市場。而一旦 Google 處理的線上廣告比任何地方都多，其收入就會因此受益。但庫克卻認為拿微軟來類比是一種誤導。他說微軟維持了東西（Windows）的一致性，其碎片化程度不高。Windows 要做的衍生工作沒那麼多。
極具諷刺意味的是，蘋果的競爭對手似乎在模仿蘋果，將軟硬體整合起來。2011 年，Google 收購了摩托羅拉移動，然後開始自己設計 Android 手機。本月早些時候，微軟以 72 億美元收購了諾基亞設備部門。庫克說，
大家都在試圖采用蘋果的策略。我們不需要用外面的事情來驗證自己的戰略，但事實表明這項戰略被很多人效仿，說明大家意識到了它的重要性。
庫克還說，諾基亞的例子說明，必須保持創新，不創新則滅亡。
不創新則滅亡不只是庫克的口頭禪，也是粉絲和批評者的疑慮。自 Jobs 1996 年重返蘋果以來，這家公司靠的不是發明新設備而是讓設備完美和市場創造。第一台音樂播放器不是蘋果發明的，第一部智慧型手機和平板電腦也不是蘋果做出來的，但它確實把這些東西變成了大家願意通宵排隊購買的東西。
蘋果給自己設定了一個很難跟上的節奏。無論你喜歡與否，每次庫克在台上發布任何不那麼令人興奮的東西時，世界，或者說至少股票市場都會以失望作為反應。新 iPhone 發布次日蘋果股價掉了 5 個點，當年股價則下挫 10% 左右。
對此庫克說：
我會對此感到高興嗎？不，我不會高興。但你得讓自己回到這個問題上，『你是不是在做正確的事情？』這才是我關注的東西，而不是讓其他人或事，比如說市場決定我的感受。
（轉載來源：36kr ; 原文來源：Businessweek.com）
