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winghsu 發表於 2017-1-26 00:48
學生貸款服務機構被控欺騙-navi
更新: 2017-01-21 3:14 PM 標籤: 消費者金融保護局, 生貸款服務商, Navient Corp, 還貸計畫, 川普, （特朗普）, 補償政策
【大紀元2017年01月21日訊】（大紀元記者張純之編譯報導）消費者金融保護局（Consumer Financial Protection Bureau, CFPB）週三（1月18日）起訴全美最大的學生貸款服務商Navient Corp.，控告該公司欺騙借貸者，導致學生歸還更多的貸款。
據《洛杉磯時報》報導，CFPB說，Navient公司不顧貸款學生的困難，在私人和聯邦貸款的每個還貸階段，沒有提供最基本的服務功能，給出不準確的信息，忽視反饋，錯誤地處理還貸支付，並導致借貸人選擇更高成本的還貸計畫。CFPB主任考德雷（Richard Cordray）在聲明中說，多年來，Navient辜負了信任該公司的消費者，只圖自己減省費用，未能向他們提供一個公平歸貸的機會。太多借貸者歸還了更多的錢，只因為Navient非法欺騙了他們。今天的行動就是要為這些消費者討個公道。
訴狀說，Navient公司違反了Dodd-Frank改革法、公平信貸報告法（Fair Credit Reporting Act）以及公平債務收集法（Fair Debt Collections Practices Act）。消費者金融保護局正為受害借貸人尋求賠償。
CFPB權力太大嗎？但Navient公司回應說，消費者金融保護局的指控缺乏事實根據。該公司並質疑CFPB選擇週三發布起訴的動機，稱起訴時機選在新一屆政府上任前夕，表明他們有政治動機。
近日，許多共和黨人批評CFPB權力太大，他們想幫消費者的企圖已使學分取得受限。一些共和黨議員已經在請求當選總統川普（特朗普）免去考德雷主任職務，然而這也會觸及川普的法定權限問題。
考德雷領導的消費者金融保護局的監督重點一直是教育，特別是營利性大學和技術學校，如聖安娜的Corinthian學院等就被控鼓勵學生進行貸款，誤導畢業生的工作前景等。
最近，CFPB又開始將目光轉向了學生貸款服務。比如，2015年CFPB報告說，服務員經常隱瞞更經濟的還貸計畫等。而與此同時，全美有超過25%的借貸者拖欠還貸或還貸違約。
Navient阻撓學生獲得政府補助46歲的麥吉沃（Michele McKeever）就是Navient公司的借貸者之一，她還有19萬美元的學生貸款要還。
麥吉沃說，過去兩年中，Navient公司一直要求她增加還貸，該公司業務員謊稱她沒有及時申請一項聯邦政府的減少還貸計畫。她說：「第一年或許是我沒有及時提交申請，但是，今年，我按時提交了。」麥吉沃說，她向Navient公司代表發了電子郵件，又試著給該公司打電話，「但他們只是通知我，我沒什麼辦法。」
在週三的訴狀中，CFPB說，許多借貸者也有相同問題，而Navient卻引導他們選擇成本更高的還貸計畫來牟利。
針對此狀況，政府曾指控Navient公司一直保持補償政策，鼓勵銷售代表推動借貸者進入原計畫的寬延期，允許借貸者延緩支付而不違約，但利息卻不斷增長。
CFPB說，從2010年1月到2015年3月，Navient公司反覆幫借貸人申請寬限期，而收取了高達40億美元的利息費。
訴狀還說，當消費者選擇了「根據收入還貸」計畫時，Navient就不提供續約截止日等信息，導致貸款學生錯過註冊減少還貸的申請日期，使他們每月的還貸負擔劇增數百甚至數千美元。
然而大部分聯邦學生貸款的借貸人在2009年爭取到了權利，可以註冊「根據收入還貸」的較經濟的選擇，從而避免了絕大部分附加收費。
據Navient數據，該公司向超過1200萬名借貸者提供了超過3000億美元的私人和聯邦貸款。
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